贵阳高铁铁路学校
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高速铁路客运乘务

(高速铁路客运乘务)贵州工程职业学院
公办中职卫校
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地址:贵州省铜仁地区
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高速铁路客运乘务

培养目标:

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能,具备较好的服务、管理及协调应变能力,从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

就业面向:

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,在车务段(车站)、客运段等部门,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作,也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

主要职业能力:

1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;


2.具备处置各种突发事件的能力;


3.具备服务高速铁路重点旅客的能力;


4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法;


5.掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求;


6.掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。


核心课程与实习实训:


1.核心课程


铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。


2.实习实训


在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。在铁路局客运段和高铁车站进行实习。


职业资格证书举例:急救员 铁路列车员 铁路客运员

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