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本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力的具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
毕业生可在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作。
息烽县中等职业学校专业大全
| 层次 | 中职专业 | 中职学制 | 招生计划 |
| 中高职“3+3"衔接连读 | 铁路施工与养护 | 3年 | 200 |
| 电子技术应用 | 3年 | 200 | |
| 机电设备安装与维修 | 3年 | 50 | |
| 高星级饭店运营与管理 | 3年 | 100 | |
| 旅游服务与管理 | 3年 | 100 | |
| 计算机网络应用 | 3年 | 100 | |
| 电子商务 | 3年 | 100 | |
| 客户信息服务 | 3年 | 50 | |
| 建筑装饰 | 3年 | 100 | |
| 汽车运用与维修 | 3年 | 200 | |
| 中高职“3+3"推优连读 | 护理 | 3年 | 200 |
| 学前教育 | 3年 | 100 | |
| 城市轨道交通运营管理 | 3年 | 100 | |
| 美发与形象设计 | 3年 | 100 |
(城市轨道交通运营管理)息烽县中等职业学校资讯
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